[Infographie] 10 Conseils pour fidéliser votre page de marque Facebook

Crédit photo : deviantart.com

Crédit photo : deviantart.com

Digital Information World et SocialClinch ont réalisé une étude et ont réussi à rassembler à partir de leurs données 10 conseils pour favoriser l’engagement des « fans » d’une marque sur Facebook. 

  1. Montrez votre personnalité : n’hésitez pas à converser discutez avec vos abonnés afin de les fidéliser et dévoilez vous.Attention à ne surtout pas se limiter à la diffusion de publicité sur votre page de marque, celle-ci peut être rébarbative et peu encline à générer de l’interaction ;
  2. Posez des questions : vos fans sont vos ambassadeurs. Interrogez les sur leurs préférences, leurs habitudes, leurs goûts… Ne pas hésiter à les fédérer autour de votre marque, en leur demandant notamment à quoi leur fait penser votre marque.
  3. Utilisez des images : une image vaut mieux qu’un long discours. Les illustrations obtiennent 39% d’interactions en plus ;
  4. Dévoilez l’arrière du décor : exposez le dynamisme de votre équipe, la beauté de vos locaux. Ces actions permettent de satisfaire la curiosité de vos abonnés et de crédibiliser votre entreprise, et donc votre marque.
  5. Évitez les publications trop longues que personne ne lira et limitez-vous à 4 ou 5 billets par jour.
  6. Reconnaissez vos fans, en utilisant leurs idées et suggestions (ou autre contenu) de façon ponctuelle, cela créera un sentiment d’appartenance au sein de la communauté, les satisfera et les fidélisera à votre page Facebook.
  7. Publiez des contenus simples exclusif sur Facebook : ce sont ceux qui créent le plus d’engagement. Une simple mise à jour de statut Facebook ou la publication d’une photo génèrent par exemple deux fois plus d’engagement qu’un lien avec une vignette.
  8. Evitez de synchroniser vos publications avec celles de Twitter. Ce sont deux réseaux sociaux totalement indépendant et répondant à deux logiques différentes.
  9. Remerciez vos fans de manière explicite quitte à utiliser des images ou des infographies pour le leur dire (ex : une bannière annonçant un objectif rempli grâce à vos fans)
  10. Faîtes preuve d’humour. Cela donne un côté sympathique et accessible à votre entreprise.

infographie 10 conseils pour dynamiser votre page de marque Facebook

Sources: Frenchweb.fr, Digital Information World

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